ご利用ガイド
ご利用の流れ
- ログイン・新規会員登録
- 店舗・予約時間・メニュー・オプション
・座席種別・予約人数の選択 - ご予約情報の確認
- ご予約内容・アレルギー・苦手食材
・ご要望・お支払い方法を確認 - ご予約内容のご確認
- クレジットカード決済
- ご予約の確定
- ご来店
-
STEP.1会員ログイン・新規会員登録
【会員登録がお済みの方】登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
【会員登録されていない方】新規会員登録へお進みください。 -
STEP.2予約可能日を探す
①トップページの検索画面より「来店日」「イベント」「店舗」を絞り込んで検索、週間カレンダーから探します。
②各店舗の詳細ページの一ヶ月カレンダーから予約可能日を探します。
【残席マーク】◎…残15席以上 ●…残8〜14席 ▲…残1〜7席 満…満席
-
STEP.3予約する
予約日が決まったら残席マークから ご予約情報ページ へ進み、ご希望の「予約時間」「メニュー」「オプション(ない場合もあります)」「座席種別」「予約人数」を選択し、予約に進みます。
ご予約手続きページ では「アレルギー」「苦手食材」「ご要望」が入力できます。
必要事項を入力し、お支払い方法を確認後、 ご予約内容のご確認 へ進みます。ご予約のご確認ページ で予約情報に間違いがないかを確認し、間違いがなければ「決済する」へ進みます。
クレジットカードの支払い情報を入力し、お支払いを完了します。
ご予約の確定ページ が表示された時点でご予約が完了となり、ご登録のメールアドレス宛に「ご予約受付」メールが送信されます。改めて内容をご確認の上「ご予約受付」メールはご来店日まで大切に保管してください。
【ご利用可能なクレジットカード】
VISA/MasterCard/JCB/Amex/DinersDISCOVER/DISCOVER をご利用いただけます。
[お支払い回数]1回払いのみ空席状況はリアルタイムで変動いたします。
そのため、ご予約お手続き中に空席が無くなった場合はご予約がエラーとなることがございます。システムの特性をご理解の上、ご了承くださいますようお願いいたします。
できるだけ多くのお客様にご予約いただけるよう、1店舗あたり1予約のみ可能です。ご来店後、次回ご予約が可能です。 -
STEP.4予約確認・ご来店
ご予約内容はマイページの「ご予約受付」メールのほか、「ご予約履歴」から確認いただけます。
ご来店日当日は直接店舗にお越しください。
お支払い方法は、予約時に選択した決済方法によって変わります。領収書の発行は、ご来店後にマイページの「ご予約履歴」にてダウンロードができます。
キャンセルについて
マイページの「ご予約履歴」からキャンセルしたい予約の「詳細を見る」へ進みます。
「ご予約をキャンセル」を押すと「ご予約キャンセルの確認」が出てきます。
「はい、キャンセルします」を押します。
「注文をキャンセルしました」が表示された時点でキャンセル申請となり、ご登録のメールアドレス宛に「ご予約キャンセルのご連絡」メールが送信されます。
キャンセルされました予約情報のステータスが「キャンセル申請」に変更されていることを確認してください。
【キャンセル料を差し引いた請求金額のご返金について】
カードによる返金可能期間が過ぎている場合は、個別に銀行振込にてキャンセル料を差し引いた請求金額を返金いたします。その際の振込手数料はお客様負担となります。